时间:2018-05-24 11:58:00
9月21、22日,微信商学院培训第九期在厦门朗豪酒店举行,来自于北京、深圳等地的微信团队人员聚集于此,与厦门本地的开发商、运营者们分享交流最新技术的研发和应用。
Timdong为大家详细介绍了微信的最新产品:卡包。微信卡券推出三项新能力:卡券开发者协助制券模式,制券快速审核,会员卡的一键开卡与快速买单能力。这意味着,微信卡券的制券和发券门槛进一步降低,没有公众号的商户也可以用上微信卡券;微信卡券会员卡的新模式也将提升商家线下的门店会员管理和服务能力。
微信卡券新能力的推出将加速互联网+的线下变革,将为商家和用户带来更快速、更便捷、更好玩的消费体验。
此次,微信卡券有效进行了资源整合,让所有商户的顾客与用户成为一体,促使营销效率得到有效提高,创造了更佳的联合营销效应。而会员卡功能的升级,则为众多实体商户实现了线上下线的瞬间打通,大大节约了资源。
微信卡包团队表示,此次微信卡包功能的更新升级,极大降低商户和第三方平台的接入门槛,实现了发券方、用券方、平台、用户等多方共赢。“逐步发展下来,未来卡包定义的核心是商户的营销能力,这是卡包在公众号之上的一种营销能力。”
Oskarxu分享了微信城市服务的具体功能以及在生活中的应用。截至目前,微信城市服务已在近50个城市上线,可服务用户数已超过1.5亿。成都市民现在可以通过微信,点击“我”、“钱包”、“城市服务”入口,可完成医院挂号、客运汽车票购买、景区门票查询购买、燃气费查询、交通事故三快处理备案、身份证及户籍业务预约、出入境办证预约等20余项民生服务。
在yufeili的演讲中,了解到微信连Wi-Fi能力在连接线上和线下,在为用户提供良好的连接体验的同时,为商家提供线上营销的入口,增加商家Wi-Fi的价值。除了在扫一扫、portal呼起的连接能力之外,还提供了公众号连网功能,方便商家自由选择。微信连Wi-Fi另外为商家提供连接关注公众号、微信首页置顶消息栏、连接后下发消息、大数据分析等6大能力,全面升级商户近场触达用户的方式。
微信连接Wi-Fi希望与同开发者一起,通过连Wi-Fi提供O2O入口,让开发者能够为商家提供更好的线上到线下的服务,为开发者找到自己的价值。
据kerozheng介绍,微信登录就是整个微信的用户帐号体系,通过接入微信登录,可以获得微信用户的信息。目前,用户所能接触到的所有场景都支持微信登录,包括APP、PC端网站。将各场景的应用绑定到同一个微信开放平台帐号下,则在各场景中同一个用户的UnionID是一样的,这样就可以将不同场景的用户统一起来,形成一个完整的用户服务链条。
Hoklai为大家讲解了公众号第三方平台是通过公众号登陆授权,帮助各行各业公众号解决业务需求的第三方网站。“只有结合各个行业的第三方开发者,我们才能真正比较好地去深度满足各个行业商户的需求。”在商业机会方面来说,快速增长的公众号总数、企业服务成为微信生态和IT行业的新方向以及展望外包开发团队的未来之路,都是成为第三方平台的理由。同时,Hoklai还为大家在技术层面上详细讲解了第三方平台的授权流程、权限等问题,与台下的观众热烈互动。
Jensonshi为我们介绍了我们最熟悉的微信支付。微信支付是集成在微信客户端的支付功能,用户可以通过手机快速的完成支付流程。微信支付是一个很好的纽带,是商家和用户建立价值连接的一个不可或缺环节。通过微信支付建立纽带关系,用户有微信号,商家有公众号,两者都有各自的唯一标识ID,通过一次交易行为,让用户和商家建立连接,进而产生后续的“化学反应”。
Carinameng将微信营销工具主要分为两部分内容,一个是现金红包,还有一个是代金券和立减优惠。现金红包业务绝大多数用户都了解它的体验,过去两年的春节红包项目把这个工具进行了全民普及。
2015年,微信和春晚联合做活动,收发量达到了10.4亿次,六一儿童节微信红包收发总量超过了5亿次,使用现金红包开展运营活动,做社交的传播是非常有效的。
Marcyli介绍说,微信支付目前支持四种支付模式,分别是公众号支付、扫码支付、刷卡支付、APP支付。公众号支付是用户打开一个H5页面发起微信支付,完成支付;扫码支付是商家利用微信支付接口生成一个支付二维码,然后用户使用扫一扫功能,完成支付;刷卡支付是商家扫描用户微信钱包里面刷卡功能菜单里的条形码或者二维码,来完成支付;APP支付是指在IOS,Aandroid这些原生应用里面调起微信支付,完成支付。
Hymanbai表示,微信以及微信支付已经在各个行业得到广泛营业,我们围绕不同行业和各行业企业、第三方合作伙伴打造智慧生活的解决方案。
零售百货业有一个痛点,真正的收银不在商品展示的地方收银,所以顾客要拿着小票到集中收银点收银,据百货公司统计,丢单率将在20%左右,怎么解决这个问题呢?直接在门店不要开小票了,就是直接交钱走人,这样就减少了中间丢单的机率了。
如今的酒店行业里,微信服务跟酒店的服务可以对接,比如说酒店的WIFI,通过微信去连WIFI,还有酒店的客服,原来酒店的客服是通过打电话叫,现在可以通过微信叫,慢慢客户用习惯了,酒店的服务就更多的嫁接到微信上。第二个就是会员运营,简化运营、传播难度,轻松完成信息直达,用户行为引导,可以把会员信息积累下来,产生更多对用户体验有价值的东西,从而影响顾客。
医疗系统通过微信帮医院解决的问题,就是减少了排队,提升了医院的管理能力,提升了效率,增加了医院跟患者的沟通,后面的渠道就是怎么样挂号排队,怎么样做通知,算出来排队多少人,大概等多长时间,还要把纸质的报告变成电子化的报告,所有东西都是一点点梳理的。
在现场,Yannxu提出了餐饮、停车场等行业解决方案。首先,通过微信连接用户,每个微信后面有一个ID,每个ID后面又有线下的很多数据,如果数据做的比较好的话,你是可以通过这种连接,做很多数据的收集,比如说识别了这个客户的身份,你可以搜集他的口味,给他做一些偏好的推荐,因为你知道他口号,可以做相应的推荐,并且给他一些个性化的服务,或者及时的反馈,这个完全是基于你在线下积累的数据。
“在传播的时候,要考虑到顾客的接受程度,怎么样让它更隐秘地体验一些优惠,这是非常关键的。”
停车行业缴费、在商场的停车场缴费都是一个痛点,通过引入微信支付平台,可以这么实现。先规划行程,然后开车入场,这个时候在停车场入口处支持摄像头扫你的车做时间记录,这个时候你不用取卡,等你开进去之后,这个时候把车停下来,可以去购物或者其他场景。通过微信有两个作用,第一个如果车位信息已经和线上打通,可以引导顾客在哪里停车,第二个尤其在一些MALL里面,你停车完了去消费,用微信引导你去哪里消费,这又对异业营销提供了很大的想象空间。
在两天的课程中,通过对于开放平台产品和微信支付的分享,使合作伙伴对于摇一摇,企业号,卡券及微信支付的开发者合作模式等关心的热点有了更详细的了解。微信团队希望联合更多政务机构合作伙伴及第三方开发公司,进一步推动城市服务生态发展,加速智慧城市版图扩张。
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