时间:2018-10-17 14:57:00
如今预售卡越来越多应用在门店中,也确实给了门店一定的销售效果,但是今天,说实话不怕死的光哥跳出来,想跟你说,你家预售卡可能卖错了。
我们做活动,要明确活动的几个意义:
一,活动对门店是否起到宣传作用
一场活动的核心目的不是用来解决滞销品、库存品、日期品,而是通过活动,增加顾客对于门店的熟悉度,知道什么时间什么店在什么地方做了什么活动。
所以活动的核心在于顾客对门店印象的累积,以及由于活动对外的宣传如公众号、朋友圈、传单、广告等带来的新顾客对门店的了解,比如大家做的点赞、砍价活动,都扩大了宣传效果。
二, 活动对客流的增加是否有效果
一场活动通过具体的设置,增加新顾客到店的理由,比如有的店做闺蜜同行一人免单、拼单等活动,都是增加客流的方式来运营活动,完成新顾客的吸引。
三, 活动是否利于建立门店的口碑
顾客对于一个门店的好评不仅仅是性价比,活动力度,还包括需求的满足,专业的服务,精准的体验,所以一场合适的活动围绕的不是盲目追求特价,而应是顾客有没有觉得买到合适的产品,使用后有没有达到预期的效果。否则,买了不需要的产品,再便宜都是套路。
四, 活动能不能提升顾客的稳定
活动的本质是与顾客的互动和创造顾客的回店习惯,所以一场优质的活动不仅是吸引新顾客,还要有老顾客对于活动的感觉:我是会员,我是老顾客,所以我可以享受……,只有当顾客的兴趣、感情、权益乃至权力得到了满足,才会有顾电子会员卡,卡包计次卡,微信储值卡,微信会员卡,微信积分卡,微信卡包,卡包会员,被扫支付,口碑会员卡,微信会员卡,扫码枪支付,扫码枪收银,收银插件,微信会员系统客的忠诚,会员的活跃度。
而今天,每家化妆品店都有上万的会员,可是全年来购物的会员有多少呢?就是因为活动给顾客的感觉永远是销售,而不是让她们“获得”上述的心理满足。
五, 活动是否推动品类的记忆点
不同季节的活动,不同话题背景下的活动也有所不同,比如现在要做秋季商品的预热,上周我们也推送了一篇原创文章谈品类季节销售(旺季来临如何备战 你需要这3大秘籍|叶光课堂),再比如现在韩剧火热的背景下,就会多考虑韩品对于顾客的吸引。
六, 活动是否推动顾客的传播
这可能是最高级别的活动境界了,那就是顾客喜欢你的活动,觉得好玩,主动参与,在自己获得满足的同时,还分享给身边人。人们晒游乐场,旅游景点的风景,都是传播级别的。
综上,再看看大家的预售,是不是有了新思路?那光哥就放出几个问题来帮大家更好的梳理思路:
1 | 预售到底是给老顾客还是用来吸引新客流?从新鲜度来说,预售一定是侧重在新顾客身上会带来更多关注。预售之后就有具体活动了,所以对于老顾客来说,可以预定,预售则不作为重点。
对于新顾客,用预售并吸引到店的方式加强宣传,增加记忆,扩大客流,会有更多的惊喜。之后的活动,新老顾客同步参加,各有所得。
2 | 预售可以有效增加新顾客,所以侧重点也在新顾客上。那就对于如何开发新顾客多花点力气,比如周边的商户,商户的顾客,乃至周边固定办公的白领群体。
3 | 改变预售的内容与形式,结合电子会员卡,卡包计次卡,微信储值卡,微信会员卡,微信积分卡,微信卡包,卡包会员,被扫支付,口碑会员卡,微信会员卡,扫码枪支付,扫码枪收银,收银插件,微信会员系统上面的活动原则,把精力从预售的“卖”转移到预售的“引流”上,团队协力,思考出更好更新奇的方式。不好意思,别问光哥具体怎么办,思路给你了,是你该动动脑的时候了,什么都吃现成的,啥时候能成长啊,对不?
4 | 预售突出的价值感,趣味性,便利性,共享性都要认真思考,彻底跳出来过去的预售形式,把预售的惊喜感给到从未参与过的新顾客,把活动的权利感给到已是会员的老顾客。
这是初步,接下来关键在于让吸引来的新顾客如何稳定下来。首周回访,赠送门店体验或者护理疗程卡,赠送次月购物减现金券等形式,都可以促进新顾客的稳定。
总之,以前你的预售卡创造的是业绩,这次,不依赖老顾客资源的重复利用,你的预售卡重点是新客流,超长发挥微信卡包预售卡对于新顾客的惊喜和召唤力,给自己一次挑战,一次突破,辛勤耕种一定有满意的收获。
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