如何巧用会员数据做好店铺运营?

时间：2021-09-04 10:44:00

会员数据时提升销售数据的一个利刃，通过数据能够解决“拍脑袋决策”的方式，通过数据可以建立客观的科学的评判标准。

也会犯的错误就是凭感觉，凭经验来决策。这个对于我们做运营的人来讲是极其不利的，有时不仅被一些假象欺骗，最主要的是你经验往往会阻碍你成长，永远止步不前。

运营是一门技术活，需要用逻辑和死磕来对待。那运营和数据时什么关系呢？

数据对于运营的价值和作用就是：用简单的方式来驾驭拉新、留存、转化和传播!我们不仅要学会看数据，还要能看懂数据，通数据与数据之间的联系，看出会员背后的逻辑，从作为我们判断的依据。比如：我们做一场活动，通过后台用户标签数据，用户行为数据，来判断我们的投放有效的渠道，而不是凭感觉，我认为我的会员都是年轻人，应该选择年轻时尚，年轻化的渠道，这样不仅不符合逻辑，还会浪费巨大的资源。

比如像下面的这张图，这是我从我们商家后台截取的一张后台数据图，你能看出数据的价值吗?这里面实际上包含了很多信息，我先讲客单价这个信息，四百多的客单价，你就应该能够推出这个商家的产品类型了，至少他不是快消品，可能是以服务为主的业务类型。你能要是能把这些信息连起来看，就会发现他们的经营状况，营销方式，以及用户群体等。这是很多做竞品分析常用的做法。

数据指导运营能力训练：

“起因——经过——结果”、“案例——问题——分析原因——解决方法”使用框架思维来锻炼运营思维，框架思维不是为了约束思维，而是用来整理思路。